POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOY AGORA

Última actualización: 15 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Soy Agora recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comunica datos personales de los usuarios de la aplicación, sitio web y servicios relacionados con Soy Agora.

La privacidad constituye uno de los principios fundamentales de Soy Agora. Siempre que sea técnicamente posible, los datos y los procesos de Inteligencia Artificial se gestionan mediante infraestructura privada y local.

Al utilizar Soy Agora, el usuario declara haber leído esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: DENISOV STUDIO 360
Nombre comercial: Soy Agora
NIF/CIF: Y6505053I
Domicilio: Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico de privacidad: compadre@soyagora.app
Sitio web: soyagora.app

El responsable determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales efectuado a través de Soy Agora, salvo aquellos tratamientos respecto de los cuales un tercero actúe legalmente como responsable independiente.

2. QUÉ ES SOY AGORA

Soy Agora es una plataforma digital que integra, entre otras funcionalidades:

perfiles de usuario;
mensajería privada;
canales y espacios de comunicación;
publicaciones, fotografías y vídeos;
galerías;
intercambio y almacenamiento de archivos;
documentos personales;
traducción de mensajes;
agentes de Inteligencia Artificial;
agentes de IA personalizados;
bases de conocimiento para agentes;
análisis de documentos e imágenes mediante IA;
funciones de voz;
tours virtuales 360°;
creación y publicación de menús digitales;
servicios y herramientas para empresas;
radio y contenidos multimedia;
Agora Coins;
funciones de comunidad;
sistemas de moderación, denuncias y bloqueo;
notificaciones;
funciones VIP;
otras herramientas que puedan incorporarse a la plataforma.

No todas las funciones están disponibles para todos los usuarios, dispositivos o modalidades de suscripción.

3. DATOS QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de las funciones utilizadas, Soy Agora podrá tratar las siguientes categorías de información.

3.1. Datos de registro y cuenta

Podemos tratar:

nombre;
nombre de usuario;
correo electrónico;
identificador interno de usuario;
contraseña almacenada mediante mecanismos criptográficos de protección, cuando corresponda;
fecha de registro;
tipo y estado de cuenta;
condición de usuario estándar, VIP, administrador u otros roles disponibles;
configuración de cuenta;
idioma;
preferencias.

3.2. Información del perfil

Cuando el usuario decide incorporarla a su perfil, podremos tratar:

fotografía de perfil;
nombre visible;
descripción o información “Sobre mí”;
publicaciones;
fotografías;
vídeos;
tours virtuales;
agente de IA personal;
información que el propio usuario decida hacer pública;
actividad o información mostrada en el perfil conforme a la configuración de la plataforma.

El usuario es responsable de decidir qué información proporciona voluntariamente en los campos públicos de su perfil.

La información marcada como pública puede ser visible para otros usuarios de Soy Agora.

4. MENSAJES Y COMUNICACIONES

Soy Agora permite enviar mensajes directos, participar en canales y comunicarse con otros usuarios y agentes de Inteligencia Artificial.

Para proporcionar estas funciones podemos procesar:

contenido de mensajes;
remitente y destinatario;
canal o conversación;
fecha y hora;
archivos adjuntos;
imágenes;
audio;
vídeo;
reacciones;
información técnica necesaria para la entrega, sincronización y visualización de mensajes.

El contenido enviado a otros usuarios será accesible para sus destinatarios.

El usuario debe evitar enviar mediante Soy Agora información confidencial, datos de categorías especialmente protegidas o datos de terceros cuando no disponga de legitimación suficiente para hacerlo.

5. INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Soy Agora integra agentes y herramientas basados en Inteligencia Artificial.

Cuando el usuario interactúa con un agente de IA, podrán procesarse:

preguntas y mensajes enviados al agente;
historial y contexto de conversación;
archivos adjuntos;
imágenes;
documentos;
información recuperada desde la base de conocimiento del agente;
preferencias o memoria asociada al usuario cuando dicha funcionalidad esté habilitada;
información necesaria para generar la respuesta.

El procesamiento principal de Inteligencia Artificial de Soy Agora se realiza mediante infraestructura privada administrada para la plataforma.

Soy Agora no utiliza, como principio general de su arquitectura principal, proveedores públicos externos de IA para procesar las conversaciones ordinarias de sus agentes.

Esto no impide que determinadas funciones expresamente solicitadas por el usuario, como búsquedas en Internet, puedan requerir comunicaciones con servicios disponibles a través de Internet.

6. LIMITACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Los sistemas de Inteligencia Artificial pueden generar información incorrecta, incompleta, desactualizada, imprecisa o inadecuada.

Las respuestas generadas por agentes de IA tienen carácter informativo y no deben considerarse automáticamente como asesoramiento profesional.

En particular, salvo que se indique expresamente lo contrario, las respuestas de los agentes no sustituyen:

asesoramiento médico;
diagnóstico sanitario;
asistencia psicológica profesional;
asesoramiento jurídico;
asesoramiento financiero;
asesoramiento fiscal;
asesoramiento de inversión;
servicios profesionales especializados.

El usuario debe verificar la información importante antes de adoptar decisiones basadas en una respuesta generada por Inteligencia Artificial.

Soy Agora no garantiza la exactitud absoluta de las respuestas generadas por IA.

7. AGENTES DE IA CREADOS POR USUARIOS

Los usuarios autorizados pueden crear y configurar agentes de Inteligencia Artificial y proporcionarles instrucciones, documentos y bases de conocimiento.

El creador del agente es responsable del contenido que incorpore al mismo y debe asegurarse de disponer de los derechos y autorizaciones necesarios.

El usuario no deberá incorporar a una base de conocimiento:

información obtenida ilícitamente;
datos personales de terceros sin base jurídica suficiente;
secretos empresariales ajenos;
documentación confidencial sin autorización;
contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual;
contenidos cuya utilización esté prohibida por la legislación aplicable.

Soy Agora podrá retirar o bloquear agentes o contenidos cuando existan indicios razonables de utilización ilícita, vulneración de derechos, riesgos de seguridad o incumplimiento de las condiciones de la plataforma.

8. ANÁLISIS DE DOCUMENTOS E IMÁGENES

Determinados agentes pueden analizar archivos enviados por el usuario.

Estos archivos pueden incluir:

PDF;
documentos de texto;
hojas de cálculo;
presentaciones;
fotografías;
imágenes;
otros formatos compatibles.

Para proporcionar esta función, Soy Agora puede extraer texto, interpretar imágenes y procesar el contenido mediante sus sistemas de Inteligencia Artificial.

El usuario decide qué documentos proporciona al sistema.

No recomendamos cargar documentos que contengan información especialmente sensible salvo que sea estrictamente necesario.

El usuario es responsable de disponer de autorización suficiente para procesar documentos que contengan información de terceros.

9. DATOS ESPECIALMENTE SENSIBLES

Soy Agora no solicita con carácter general que los usuarios proporcionen datos pertenecientes a categorías especiales.

Sin embargo, debido a la naturaleza abierta de los chats, documentos, agentes de IA y publicaciones, un usuario podría voluntariamente introducir información relacionada con:

salud;
origen racial o étnico;
opiniones políticas;
religión o creencias;
afiliación sindical;
datos biométricos;
vida u orientación sexual;
otros datos especialmente protegidos.

El usuario debe evitar introducir este tipo de información salvo que sea necesario y disponga de una base jurídica adecuada.

La existencia de un campo de texto libre o de una función de carga de documentos no constituye una solicitud de Soy Agora para proporcionar categorías especiales de datos personales.

10. TRADUCCIÓN AUTOMÁTICA

Soy Agora puede ofrecer traducción automática de mensajes y otros contenidos.

Para generar una traducción es necesario procesar el texto correspondiente mediante los sistemas de traducción de la plataforma.

Las traducciones automáticas pueden contener errores o diferencias de interpretación.

Por ello, no deben utilizarse como única referencia cuando una traducción exacta tenga consecuencias jurídicas, médicas, financieras, administrativas o profesionales importantes.

11. VOZ Y AUDIO

Cuando el usuario utiliza mensajes de voz o funciones de comunicación por voz con agentes de IA, Soy Agora podrá procesar:

grabaciones de audio;
transcripciones;
texto generado a partir del audio;
respuestas de IA;
audio generado artificialmente.

Los archivos temporales utilizados exclusivamente para procesamiento podrán eliminarse una vez finalizado éste.

Cuando una grabación forme parte de una conversación, podrá conservarse mientras sea necesario para permitir su reproducción dentro de dicha conversación.

12. ARCHIVOS Y DOCUMENTOS PERSONALES

Soy Agora permite almacenar determinados archivos y documentos.

Podemos tratar:

nombre del archivo;
tipo;
tamaño;
fecha de creación o carga;
propietario;
carpeta;
metadatos técnicos;
contenido del archivo cuando sea necesario para proporcionar una función solicitada.

Los documentos privados no se hacen públicos por el mero hecho de almacenarse en Soy Agora.

El usuario es responsable de conservar copias de seguridad independientes de aquellos documentos cuya pérdida pudiera ocasionarle daños importantes.

Soy Agora no debe utilizarse como único sistema de archivo de documentación crítica.

13. FOTOGRAFÍAS, VÍDEOS Y GALERÍAS

Cuando el usuario publica contenido multimedia podemos tratar:

fotografías;
vídeos;
descripción;
autor;
fecha;
comentarios;
reacciones;
visualizaciones;
denuncias;
información de ubicación cuando dicha función sea utilizada.

Los contenidos publicados pueden ser visibles para otros usuarios según el tipo de publicación y la configuración correspondiente.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido que publica y, cuando aparezcan terceras personas identificables, que dispone de una base jurídica adecuada para su publicación.

14. UBICACIÓN

Algunas funciones de Soy Agora pueden utilizar información de ubicación.

La ubicación podrá utilizarse, por ejemplo, para:

proporcionar resultados relacionados con la zona del usuario;
descubrir contenido próximo;
responder preguntas geográficas;
proporcionar servicios basados en ubicación;
permitir determinadas funciones de agentes de IA.

Cuando un agente tenga habilitada la capacidad de ubicación, podrá utilizar la ubicación aproximada del usuario cuando sea necesaria para responder a una solicitud compatible con dicha función.

Soy Agora procurará aplicar el principio de minimización y utilizar únicamente el nivel de precisión necesario para la función correspondiente.

El usuario puede controlar los permisos de ubicación desde el sistema operativo de su dispositivo cuando sean aplicables.

15. DIRECCIÓN IP, DISPOSITIVO Y SEGURIDAD

Para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma podemos procesar información técnica como:

dirección IP;
fecha y hora de conexión;
tipo de dispositivo;
sistema operativo;
versión de Soy Agora;
identificadores técnicos;
registros técnicos y de errores;
información necesaria para detectar abuso o accesos no autorizados.

Los administradores autorizados pueden disponer de acceso limitado a determinada información de seguridad.

La plataforma puede conservar la última información disponible sobre:

dispositivo;
dirección IP;
ciudad y país aproximados asociados a la conexión.

Soy Agora no pretende crear un historial permanente de ubicaciones físicas del usuario mediante esta funcionalidad de seguridad.

16. GEOLOCALIZACIÓN APROXIMADA MEDIANTE IP

Una dirección IP puede permitir estimar aproximadamente el país o ciudad desde donde se produce una conexión.

Esta información puede utilizarse para:

seguridad;
prevención de abuso;
investigación de incidentes;
administración técnica;
protección de cuentas.

La geolocalización basada en IP es aproximada y puede ser incorrecta, especialmente cuando se utilizan VPN, redes móviles, proxies u otros mecanismos de conexión.

17. MODERACIÓN, DENUNCIAS Y BLOQUEOS

Soy Agora proporciona herramientas destinadas a mantener la seguridad de la comunidad.

Podemos tratar información relacionada con:

denuncias;
usuario denunciante;
usuario denunciado;
contenido denunciado;
motivo;
fecha;
decisiones de moderación;
advertencias;
bloqueos;
acciones administrativas.

El acceso a esta información está limitado al personal o administradores autorizados cuando resulte necesario.

Podemos conservar determinados registros durante el tiempo necesario para investigar abusos, resolver disputas, proteger la plataforma o cumplir obligaciones legales.

18. AGORA COINS

Soy Agora puede incorporar un sistema interno denominado Agora Coins.

Para proporcionar esta funcionalidad podemos registrar:

saldo;
operaciones;
fecha y hora;
cantidad;
remitente;
destinatario;
concepto o comentario;
contenido relacionado con una operación;
identificadores de transacción;
operaciones administrativas;
registros de auditoría.

El saldo y el historial personal no son públicos salvo aquellas cantidades o elementos que expresamente se indiquen como públicos dentro de una función concreta.

Los administradores autorizados podrán acceder a la información necesaria para administrar, auditar, investigar o corregir operaciones.

Agora Coins constituye una funcionalidad interna de Soy Agora y su tratamiento se regirá además por las condiciones específicas aplicables a dicha funcionalidad.

19. MENÚS DIGITALES Y CONTENIDO PÚBLICO

Soy Agora permite crear menús digitales a partir de fotografías u otros contenidos proporcionados por el usuario.

Los menús publicados pueden disponer de una página web pública accesible mediante enlace o código QR.

Por tanto, la información incluida voluntariamente en un menú publicado puede ser accesible sin iniciar sesión.

El creador del menú es responsable de verificar antes de su publicación:

textos;
precios;
fotografías;
logotipos;
datos de contacto;
información comercial;
enlaces;
redes sociales;
información sobre productos y servicios.

La interpretación automática de fotografías mediante Inteligencia Artificial puede contener errores. El usuario debe revisar el contenido antes de publicarlo.

20. TOURS VIRTUALES 360°

Los usuarios autorizados pueden crear y publicar tours virtuales.

Un tour publicado puede ser accesible mediante enlaces, códigos QR o integración en páginas web externas.

El usuario es responsable de los contenidos incorporados al tour, incluyendo:

fotografías;
imágenes 360°;
textos;
logotipos;
enlaces;
contenido integrado mediante iframe;
información comercial.

Cuando un usuario hace público un tour, comprende que dicho contenido podrá ser visualizado fuera de Soy Agora mediante los mecanismos de publicación disponibles.

21. RADIO, MÚSICA Y CONTENIDOS MULTIMEDIA

Las funciones multimedia pueden registrar información necesaria para proporcionar y mejorar el servicio, como:

contenidos reproducidos;
favoritos;
contenidos marcados;
preferencias;
interacción con elementos multimedia.

Cuando no sea necesario identificar personalmente al usuario, procuraremos utilizar únicamente la información mínima necesaria para proporcionar la funcionalidad.

22. NOTIFICACIONES

Soy Agora puede enviar:

notificaciones dentro de la aplicación;
notificaciones push;
comunicaciones operativas;
avisos de seguridad;
avisos relacionados con la cuenta;
información relacionada con funciones contratadas.

Las notificaciones push pueden requerir la utilización de la infraestructura de notificaciones proporcionada por el sistema operativo del dispositivo.

El usuario puede modificar los permisos de notificaciones desde su dispositivo.

23. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos podrán tratarse para:

crear y administrar cuentas;
autenticar usuarios;
proporcionar chats, canales y comunicaciones;
almacenar y compartir archivos;
mostrar perfiles y publicaciones;
proporcionar funciones de Inteligencia Artificial;
analizar documentos e imágenes cuando sea solicitado;
realizar traducciones;
proporcionar funciones de voz;
administrar almacenamiento personal;
proporcionar tours virtuales;
crear y publicar menús digitales;
gestionar Agora Coins;
proporcionar radio y contenidos multimedia;
administrar funciones VIP;
gestionar pagos o suscripciones cuando corresponda;
enviar notificaciones;
proporcionar soporte;
resolver errores;
mantener la seguridad;
prevenir fraude y abuso;
moderar contenidos;
investigar denuncias;
proteger los derechos de usuarios y de Soy Agora;
cumplir obligaciones legales;
defender a Soy Agora frente a reclamaciones.

24. BASES JURÍDICAS

Dependiendo del tratamiento concreto, podremos basarnos en:

Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar una función solicitada por el usuario o mantener su cuenta y los servicios de Soy Agora.

Consentimiento

Cuando la legislación requiera consentimiento o cuando una función opcional dependa de la decisión del usuario.

El consentimiento podrá retirarse cuando corresponda.

Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos cuando sea necesario para intereses legítimos como:

seguridad;
prevención de fraude;
protección de la infraestructura;
prevención de abuso;
resolución de incidencias;
defensa frente a reclamaciones;
mejora razonable de la estabilidad del servicio,

siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.

Obligación legal

Podremos conservar o comunicar información cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal aplicable.

25. DATOS DE TERCEROS PROPORCIONADOS POR EL USUARIO

Soy Agora permite que los usuarios introduzcan contenido libremente.

Por ello, un usuario puede proporcionar información relacionada con otras personas.

Quien proporcione datos personales de terceros declara disponer de una base jurídica suficiente para hacerlo.

Soy Agora no puede verificar previamente la legitimidad de todos los datos incluidos por usuarios en:

mensajes;
documentos;
imágenes;
vídeos;
bases de conocimiento;
agentes de IA;
publicaciones;
menús;
tours;
comentarios.

Si una persona considera que sus datos han sido publicados o tratados ilícitamente por otro usuario, puede solicitar su revisión mediante el canal de privacidad indicado en esta Política.

26. INFORMACIÓN PÚBLICA

Determinadas funciones permiten publicar contenido.

Dependiendo de la función, podrán ser públicos:

nombre de usuario;
fotografía de perfil;
información pública del perfil;
publicaciones;
fotografías y vídeos;
comentarios;
determinados indicadores de actividad;
tours virtuales;
menús digitales;
agentes publicados;
determinados totales asociados a contenidos.

El usuario debe asumir que la información publicada puede ser visualizada, copiada o redistribuida por terceros.

Aunque Soy Agora elimine posteriormente el contenido original, no siempre será técnicamente posible eliminar copias realizadas previamente por terceros fuera de la plataforma.

27. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos personales podrán ser accesibles, según corresponda, para:

otros usuarios cuando la propia función implique comunicación o publicación;
administradores autorizados de Soy Agora;
proveedores técnicos estrictamente necesarios;
proveedores de infraestructura de notificaciones móviles;
proveedores de correo electrónico cuando se utilicen comunicaciones por email;
autoridades públicas, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

No vendemos bases de datos personales de nuestros usuarios.

28. PROCESAMIENTO LOCAL DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Uno de los principios técnicos de Soy Agora consiste en procesar las funciones principales de Inteligencia Artificial mediante infraestructura privada.

Los prompts, documentos y conversaciones ordinarias con los agentes de IA no se envían intencionadamente a plataformas públicas externas de Inteligencia Artificial para obtener la respuesta cuando se utiliza la infraestructura local de Soy Agora.

Esto reduce la exposición de información a proveedores externos, pero no elimina todos los riesgos inherentes al tratamiento electrónico de información.

29. FUNCIONES DE INTERNET DE LOS AGENTES

Algunos agentes pueden disponer de acceso a búsquedas o información disponible en Internet.

Cuando el usuario solicita una función que requiere acceso externo, determinadas consultas técnicas pueden transmitirse a servicios externos necesarios para recuperar la información solicitada.

Soy Agora procurará minimizar la información transmitida y evitar enviar datos personales innecesarios como parte de una búsqueda.

El usuario no debe incluir información privada innecesaria en solicitudes destinadas explícitamente a búsquedas públicas en Internet.

30. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La infraestructura principal de Soy Agora está diseñada para mantener el procesamiento central y la Inteligencia Artificial en infraestructura privada.

No obstante, determinados servicios auxiliares —por ejemplo, notificaciones móviles, correo electrónico, recursos web solicitados por el usuario u otros servicios técnicos— pueden implicar proveedores que procesen datos desde otros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.

31. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir las finalidades descritas y atender obligaciones legales.

Como criterio general:

Cuenta: mientras permanezca activa y posteriormente durante el período necesario para atender obligaciones legales o reclamaciones.

Mensajes y contenido: mientras permanezcan almacenados en la cuenta o en los espacios correspondientes, salvo eliminación o conservación legítima por otros motivos.

Archivos: mientras permanezcan almacenados por el usuario o sean necesarios para proporcionar la función correspondiente.

Datos de agentes y bases de conocimiento: mientras exista el agente o hasta que sean eliminados conforme a las funciones disponibles.

Registros de seguridad: durante el período razonablemente necesario para proteger la plataforma e investigar incidentes.

Agora Coins: durante el tiempo necesario para mantener la integridad del historial de operaciones, resolver disputas, realizar auditorías y cumplir obligaciones aplicables.

Datos sujetos a obligaciones legales: durante los plazos exigidos por la legislación.

Cuando un dato ya no sea necesario podrá ser eliminado, anonimizado o bloqueado según corresponda.

32. ELIMINACIÓN DE LA CUENTA

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta mediante las funciones disponibles o contactando con Soy Agora.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación instantánea de absolutamente todos los registros.

Podremos conservar determinada información cuando resulte necesario para:

cumplir obligaciones legales;
prevenir fraude;
investigar abusos;
mantener la integridad de operaciones;
resolver disputas;
formular, ejercer o defender reclamaciones;
proteger los derechos de terceros.

Cuando proceda, los datos restantes podrán bloquearse, anonimizarse o limitarse.

Los mensajes enviados a otras personas o espacios compartidos pueden requerir un tratamiento específico para preservar la coherencia de las conversaciones y los derechos de otros usuarios.

33. COPIAS DE SEGURIDAD

Cuando existan copias de seguridad, la eliminación de información de los sistemas activos puede no provocar su desaparición inmediata de todas las copias de seguridad.

Los datos residuales podrán permanecer temporalmente en copias de seguridad hasta su rotación o eliminación conforme al ciclo de conservación correspondiente.

Estas copias no deberán utilizarse para finalidades ordinarias una vez que el dato haya sido eliminado del sistema activo, salvo que sea necesario realizar una restauración técnica o cumplir una obligación legal.

34. SEGURIDAD

Soy Agora adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos contra:

acceso no autorizado;
modificación indebida;
pérdida;
destrucción;
divulgación;
abuso.

Entre las medidas pueden encontrarse:

comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS;
autenticación;
controles de acceso;
permisos administrativos;
infraestructura privada;
restricciones de acceso a archivos;
registros técnicos;
mecanismos de seguridad y moderación.

Sin embargo, ningún sistema informático conectado a una red puede garantizar seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de proteger el dispositivo desde el que accede a Soy Agora.

35. INCIDENTES DE SEGURIDAD

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Soy Agora evaluará el incidente y aplicará las medidas previstas por la legislación vigente.

Cuando exista obligación legal, se notificará a la autoridad de control y/o a los usuarios afectados dentro de los plazos legalmente establecidos.

36. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario puede ejercer los derechos de:

acceso a sus datos personales;
rectificación de datos incorrectos;
supresión;
limitación del tratamiento;
oposición;
portabilidad, cuando corresponda;
retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede contactar con: compadre@soyagora.app

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una petición.

El ejercicio de estos derechos es gratuito en los términos previstos por la legislación.

37. RECLAMACIONES

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, la autoridad principal es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esto no limita el derecho del usuario a utilizar otros recursos administrativos o judiciales disponibles.

38. MENORES DE EDAD

Soy Agora no está dirigida específicamente a menores de 14 años.

Cuando un tratamiento basado en consentimiento afecte a un menor de 14 años, deberá intervenir quien ostente la patria potestad o tutela en los términos establecidos por la legislación española.

Los usuarios no deben utilizar Soy Agora para recopilar ilícitamente información personal de menores.

Si tenemos conocimiento de que se han tratado datos de un menor incumpliendo los requisitos legales aplicables, podremos adoptar medidas para eliminarlos o restringir su tratamiento.

39. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO SOBRE EL CONTENIDO

El usuario es responsable de la información que:

publica;
comparte;
almacena;
envía;
carga;
incorpora a un agente;
incorpora a una base de conocimiento;
utiliza para crear un menú;
incorpora a un tour virtual.

El usuario se compromete a no utilizar Soy Agora para tratar o difundir datos personales de terceros de manera ilícita.

40. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Las funciones de Inteligencia Artificial de Soy Agora generan contenido automáticamente a petición del usuario.

Con carácter general, estas respuestas no están diseñadas para adoptar por sí mismas decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de manera similar.

Si en el futuro se implementara una función de decisión automatizada con dichos efectos, Soy Agora proporcionará la información y garantías adicionales exigidas por la legislación aplicable.

41. ENLACES Y CONTENIDOS DE TERCEROS

Soy Agora puede contener enlaces, páginas web, contenido integrado o recursos pertenecientes a terceros.

Soy Agora no controla las prácticas de privacidad de sitios web o servicios externos.

Cuando el usuario abandona Soy Agora o interactúa directamente con un servicio externo, deberá consultar la política de privacidad de dicho tercero.

42. CAMBIOS EN LAS FUNCIONES DE SOY AGORA

Soy Agora se encuentra en evolución continua.

Podemos:

añadir funciones;
modificar funciones;
retirar funciones;
modificar tecnologías;
actualizar sistemas de Inteligencia Artificial;
modificar infraestructura.

Cuando un cambio implique una modificación relevante en la forma de tratar datos personales, actualizaremos esta Política de Privacidad y, cuando sea legalmente necesario, informaremos al usuario o solicitaremos un nuevo consentimiento.

43. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

cambios legislativos;
nuevas funcionalidades;
modificaciones técnicas;
cambios en proveedores;
mejoras de seguridad;
cambios organizativos.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.

Cuando los cambios sean sustanciales, podremos informar mediante la aplicación, el sitio web, correo electrónico u otro mecanismo adecuado.

44. INTERPRETACIÓN

Esta Política debe interpretarse de acuerdo con:

el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD);
la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales;
la legislación española y europea que resulte aplicable.

La eventual invalidez de una disposición de esta Política no afectará necesariamente a la validez de las restantes.

45. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos:

Soy Agora
Responsable: DENISOV STUDIO 360
NIF/CIF: Y6505053I
Dirección: Santa Cruz de Tenerife, 38001
España
Email de privacidad: compadre@soyagora.app