INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI SOY AGORA

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Titolare: DENISOV STUDIO 360

Nome commerciale: Soy Agora

NIF/CIF: Y6505053I

Sede: Santa Cruz de Tenerife, Spagna

Indirizzo email per la privacy: compadre@soyagora.es

Sito web: soyagora.app

Il titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali effettuato tramite Soy Agora, salvo i trattamenti per i quali un terzo agisca legalmente come titolare autonomo.

2. CHE COS'È SOY AGORA

Soy Agora è una piattaforma digitale che integra, tra le altre funzionalità:

• profili utente;
• messaggistica privata;
• canali e spazi di comunicazione;
• post, fotografie e video;
• gallerie;
• scambio e archiviazione di file;
• documenti personali;
• traduzione dei messaggi;
• agenti di Intelligenza Artificiale;
• agenti IA personalizzati;
• basi di conoscenza per gli agenti;
• analisi di documenti e immagini tramite IA;
• funzioni vocali;
• tour virtuali a 360°;
• creazione e pubblicazione di menu digitali;
• servizi e strumenti per le aziende;
• radio e contenuti multimediali;
• Agora Coins;
• funzioni della comunità;
• sistemi di moderazione, segnalazione e blocco;
• notifiche;
• funzioni VIP;
• altri strumenti che potranno essere incorporati nella piattaforma.

Non tutte le funzioni sono disponibili per tutti gli utenti, dispositivi o tipi di abbonamento.

3. DATI CHE POSSIAMO TRATTARE

A seconda delle funzioni utilizzate, Soy Agora potrà trattare le seguenti categorie di informazioni.

3.1. Dati di registrazione e dell'account

Possiamo trattare:

• nome;
• nome utente;
• indirizzo email;
• identificativo interno dell'utente;
• password conservata mediante meccanismi crittografici di protezione, ove applicabile;
• data di registrazione;
• tipo e stato dell'account;
• condizione di utente standard, VIP, amministratore o altri ruoli disponibili;
• impostazioni dell'account;
• lingua;
• preferenze.

3.2. Informazioni del profilo

Quando l'utente decide di inserirle nel proprio profilo, potremo trattare:

• foto del profilo;
• nome visualizzato;
• descrizione o informazioni «Su di me»;
• post;
• fotografie;
• video;
• tour virtuali;
• agente IA personale;
• informazioni che l'utente stesso decide di rendere pubbliche;
• attività o informazioni mostrate nel profilo in base alla configurazione della piattaforma.

L'utente è responsabile della scelta delle informazioni che fornisce volontariamente nei campi pubblici del proprio profilo.

Le informazioni contrassegnate come pubbliche possono essere visibili agli altri utenti di Soy Agora.

4. MESSAGGI E COMUNICAZIONI

Soy Agora permette di inviare messaggi diretti, partecipare a canali e comunicare con altri utenti e agenti di Intelligenza Artificiale.

Per fornire queste funzioni possiamo elaborare:

• contenuto dei messaggi;
• mittente e destinatario;
• canale o conversazione;
• data e ora;
• allegati;
• immagini;
• audio;
• video;
• reazioni;
• informazioni tecniche necessarie per la consegna, la sincronizzazione e la visualizzazione dei messaggi.

I contenuti inviati ad altri utenti saranno accessibili ai rispettivi destinatari.

L'utente deve evitare di inviare tramite Soy Agora informazioni riservate, dati appartenenti a categorie particolarmente protette o dati di terzi quando non disponga di una base giuridica sufficiente per farlo.

5. INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Soy Agora integra agenti e strumenti basati sull'Intelligenza Artificiale.

Quando l'utente interagisce con un agente IA, potranno essere elaborati:

• domande e messaggi inviati all'agente;
• cronologia e contesto della conversazione;
• allegati;
• immagini;
• documenti;
• informazioni recuperate dalla base di conoscenza dell'agente;
• preferenze o memoria associate all'utente quando tale funzionalità è abilitata;
• informazioni necessarie per generare la risposta.

L'elaborazione principale dell'Intelligenza Artificiale di Soy Agora avviene tramite un'infrastruttura privata gestita per la piattaforma.

Soy Agora non utilizza, come principio generale della propria architettura principale, fornitori pubblici esterni di IA per elaborare le conversazioni ordinarie dei propri agenti.

Ciò non impedisce che determinate funzioni espressamente richieste dall'utente, come le ricerche su Internet, possano richiedere comunicazioni con servizi disponibili tramite Internet.

6. LIMITI DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE

I sistemi di Intelligenza Artificiale possono generare informazioni errate, incomplete, non aggiornate, imprecise o inadeguate.

Le risposte generate dagli agenti IA hanno carattere informativo e non devono essere considerate automaticamente come consulenza professionale.

In particolare, salvo espressa indicazione contraria, le risposte degli agenti non sostituiscono:

• consulenza medica;
• diagnosi sanitaria;
• assistenza psicologica professionale;
• consulenza legale;
• consulenza finanziaria;
• consulenza fiscale;
• consulenza in materia di investimenti;
• servizi professionali specializzati.

L'utente deve verificare le informazioni importanti prima di prendere decisioni basate su una risposta generata dall'Intelligenza Artificiale.

Soy Agora non garantisce l'assoluta esattezza delle risposte generate dall'IA.

7. AGENTI IA CREATI DAGLI UTENTI

Gli utenti autorizzati possono creare e configurare agenti di Intelligenza Artificiale e fornire loro istruzioni, documenti e basi di conoscenza.

Il creatore dell'agente è responsabile dei contenuti che vi inserisce e deve assicurarsi di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari.

L'utente non dovrà inserire in una base di conoscenza:

• informazioni ottenute illecitamente;
• dati personali di terzi senza una base giuridica sufficiente;
• segreti commerciali altrui;
• documentazione riservata senza autorizzazione;
• contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale;
• contenuti il cui utilizzo è vietato dalla normativa applicabile.

Soy Agora potrà rimuovere o bloccare agenti o contenuti in presenza di ragionevoli indizi di utilizzo illecito, violazione di diritti, rischi per la sicurezza o mancato rispetto delle condizioni della piattaforma.

8. ANALISI DI DOCUMENTI E IMMAGINI

Alcuni agenti possono analizzare file inviati dall'utente.

Questi file possono includere:

• PDF;
• documenti di testo;
• fogli di calcolo;
• presentazioni;
• fotografie;
• immagini;
• altri formati compatibili.

Per fornire questa funzione, Soy Agora può estrarre testo, interpretare immagini ed elaborare il contenuto mediante i propri sistemi di Intelligenza Artificiale.

L'utente decide quali documenti fornire al sistema.

Sconsigliamo di caricare documenti contenenti informazioni particolarmente sensibili, salvo quando strettamente necessario.

L'utente è responsabile di disporre di un'autorizzazione sufficiente per elaborare documenti contenenti informazioni di terzi.

9. DATI PARTICOLARMENTE SENSIBILI

Soy Agora non richiede in generale agli utenti di fornire dati appartenenti a categorie particolari.

Tuttavia, data la natura aperta di chat, documenti, agenti IA e post, un utente potrebbe inserire volontariamente informazioni relative a:

• salute;
• origine razziale o etnica;
• opinioni politiche;
• religione o convinzioni;
• appartenenza sindacale;
• dati biometrici;
• vita o orientamento sessuale;
• altri dati particolarmente protetti.

L'utente deve evitare di inserire questo tipo di informazioni salvo quando necessario e in presenza di una base giuridica adeguata.

L'esistenza di un campo di testo libero o di una funzione di caricamento di documenti non costituisce una richiesta di Soy Agora di fornire categorie particolari di dati personali.

10. TRADUZIONE AUTOMATICA

Soy Agora può offrire la traduzione automatica di messaggi e altri contenuti.

Per generare una traduzione è necessario elaborare il relativo testo tramite i sistemi di traduzione della piattaforma.

Le traduzioni automatiche possono contenere errori o differenze di interpretazione.

Non devono quindi essere utilizzate come unico riferimento quando una traduzione esatta comporta conseguenze legali, mediche, finanziarie, amministrative o professionali importanti.

11. VOCE E AUDIO

Quando l'utente utilizza messaggi vocali o funzioni di comunicazione vocale con agenti IA, Soy Agora potrà elaborare:

• registrazioni audio;
• trascrizioni;
• testo generato dall'audio;
• risposte dell'IA;
• audio generato artificialmente.

I file temporanei utilizzati esclusivamente per l'elaborazione potranno essere eliminati al termine della stessa.

Quando una registrazione fa parte di una conversazione, potrà essere conservata per il tempo necessario a consentirne la riproduzione all'interno di tale conversazione.

12. FILE E DOCUMENTI PERSONALI

Soy Agora permette di archiviare determinati file e documenti.

Possiamo trattare:

• nome del file;
• tipo;
• dimensione;
• data di creazione o caricamento;
• proprietario;
• cartella;
• metadati tecnici;
• contenuto del file quando necessario per fornire una funzione richiesta.

I documenti privati non diventano pubblici per il solo fatto di essere archiviati in Soy Agora.

L'utente è responsabile della conservazione di copie di backup indipendenti dei documenti la cui perdita potrebbe causargli danni importanti.

Soy Agora non deve essere utilizzata come unico sistema di archiviazione di documentazione critica.

13. FOTOGRAFIE, VIDEO E GALLERIE

Quando l'utente pubblica contenuti multimediali possiamo trattare:

• fotografie;
• video;
• descrizione;
• autore;
• data;
• commenti;
• reazioni;
• visualizzazioni;
• segnalazioni;
• informazioni sulla posizione quando viene utilizzata tale funzione.

I contenuti pubblicati possono essere visibili ad altri utenti in base al tipo di pubblicazione e alle relative impostazioni.

L'utente garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti che pubblica e, quando vi compaiono terze persone identificabili, di disporre di una base giuridica adeguata per la loro pubblicazione.

14. POSIZIONE

Alcune funzioni di Soy Agora possono utilizzare informazioni sulla posizione.

La posizione potrà essere utilizzata, ad esempio, per:

• fornire risultati relativi alla zona dell'utente;
• scoprire contenuti nelle vicinanze;
• rispondere a domande geografiche;
• fornire servizi basati sulla posizione;
• consentire determinate funzioni degli agenti IA.

Quando un agente ha la capacità di localizzazione abilitata, potrà utilizzare la posizione approssimativa dell'utente quando necessaria per rispondere a una richiesta compatibile con tale funzione.

Soy Agora cercherà di applicare il principio di minimizzazione e di utilizzare soltanto il livello di precisione necessario per la funzione corrispondente.

L'utente può controllare le autorizzazioni relative alla posizione dal sistema operativo del proprio dispositivo, ove applicabile.

15. INDIRIZZO IP, DISPOSITIVO E SICUREZZA

Per garantire il funzionamento e la sicurezza della piattaforma possiamo elaborare informazioni tecniche quali:

• indirizzo IP;
• data e ora della connessione;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• versione di Soy Agora;
• identificativi tecnici;
• registri tecnici e degli errori;
• informazioni necessarie per rilevare abusi o accessi non autorizzati.

Gli amministratori autorizzati possono disporre di un accesso limitato a determinate informazioni di sicurezza.

La piattaforma può conservare le ultime informazioni disponibili su:

• dispositivo;
• indirizzo IP;
• città e paese approssimativi associati alla connessione.

Soy Agora non intende creare una cronologia permanente delle posizioni fisiche dell'utente tramite questa funzionalità di sicurezza.

16. GEOLOCALIZZAZIONE APPROSSIMATIVA TRAMITE IP

Un indirizzo IP può consentire di stimare approssimativamente il paese o la città da cui avviene una connessione.

Queste informazioni possono essere utilizzate per:

• sicurezza;
• prevenzione degli abusi;
• indagine sugli incidenti;
• amministrazione tecnica;
• protezione degli account.

La geolocalizzazione basata sull'IP è approssimativa e può essere errata, soprattutto quando si utilizzano VPN, reti mobili, proxy o altri meccanismi di connessione.

17. MODERAZIONE, SEGNALAZIONI E BLOCCHI

Soy Agora fornisce strumenti volti a mantenere la sicurezza della comunità.

Possiamo trattare informazioni relative a:

• segnalazioni;
• utente che effettua la segnalazione;
• utente segnalato;
• contenuto segnalato;
• motivo;
• data;
• decisioni di moderazione;
• avvertimenti;
• blocchi;
• azioni amministrative.

L'accesso a queste informazioni è limitato al personale o agli amministratori autorizzati, quando necessario.

Possiamo conservare determinati registri per il tempo necessario a indagare sugli abusi, risolvere controversie, proteggere la piattaforma o adempiere a obblighi legali.

18. AGORA COINS

Soy Agora può includere un sistema interno denominato Agora Coins.

Per fornire questa funzionalità possiamo registrare:

• saldo;
• operazioni;
• data e ora;
• quantità;
• mittente;
• destinatario;
• causale o commento;
• contenuto relativo a un'operazione;
• identificativi delle transazioni;
• operazioni amministrative;
• registri di audit.

Il saldo e la cronologia personale non sono pubblici, salvo gli importi o gli elementi espressamente indicati come pubblici all'interno di una funzione specifica.

Gli amministratori autorizzati potranno accedere alle informazioni necessarie per amministrare, verificare, indagare o correggere operazioni.

Agora Coins costituisce una funzionalità interna di Soy Agora e il relativo trattamento sarà disciplinato anche dalle condizioni specifiche applicabili a tale funzionalità.

19. MENU DIGITALI E CONTENUTI PUBBLICI

Soy Agora permette di creare menu digitali a partire da fotografie o altri contenuti forniti dall'utente.

I menu pubblicati possono disporre di una pagina web pubblica accessibile tramite link o codice QR.

Pertanto, le informazioni inserite volontariamente in un menu pubblicato possono essere accessibili senza effettuare l'accesso.

Il creatore del menu è responsabile della verifica, prima della pubblicazione, di:

• testi;
• prezzi;
• fotografie;
• loghi;
• dati di contatto;
• informazioni commerciali;
• link;
• social network;
• informazioni su prodotti e servizi.

L'interpretazione automatica delle fotografie tramite Intelligenza Artificiale può contenere errori. L'utente deve controllare i contenuti prima di pubblicarli.

20. TOUR VIRTUALI A 360°

Gli utenti autorizzati possono creare e pubblicare tour virtuali.

Un tour pubblicato può essere accessibile tramite link, codici QR o integrazione in pagine web esterne.

L'utente è responsabile dei contenuti inseriti nel tour, inclusi:

• fotografie;
• immagini a 360°;
• testi;
• loghi;
• link;
• contenuti integrati tramite iframe;
• informazioni commerciali.

Quando rende pubblico un tour, l'utente comprende che tali contenuti potranno essere visualizzati al di fuori di Soy Agora tramite i meccanismi di pubblicazione disponibili.

21. RADIO, MUSICA E CONTENUTI MULTIMEDIALI

Le funzioni multimediali possono registrare informazioni necessarie per fornire e migliorare il servizio, quali:

• contenuti riprodotti;
• preferiti;
• contenuti contrassegnati;
• preferenze;
• interazione con elementi multimediali.

Quando non è necessario identificare personalmente l'utente, cercheremo di utilizzare soltanto le informazioni minime necessarie per fornire la funzionalità.

22. NOTIFICHE

Soy Agora può inviare:

• notifiche all'interno dell'applicazione;
• notifiche push;
• comunicazioni operative;
• avvisi di sicurezza;
• avvisi relativi all'account;
• informazioni relative a funzioni acquistate.

Le notifiche push possono richiedere l'utilizzo dell'infrastruttura di notifica fornita dal sistema operativo del dispositivo.

L'utente può modificare le autorizzazioni per le notifiche dal proprio dispositivo.

23. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati potranno essere trattati per:

• creare e amministrare account;
• autenticare gli utenti;
• fornire chat, canali e comunicazioni;
• archiviare e condividere file;
• mostrare profili e post;
• fornire funzioni di Intelligenza Artificiale;
• analizzare documenti e immagini quando richiesto;
• eseguire traduzioni;
• fornire funzioni vocali;
• gestire lo spazio di archiviazione personale;
• fornire tour virtuali;
• creare e pubblicare menu digitali;
• gestire Agora Coins;
• fornire radio e contenuti multimediali;
• amministrare funzioni VIP;
• gestire pagamenti o abbonamenti, ove applicabile;
• inviare notifiche;
• fornire assistenza;
• risolvere errori;
• mantenere la sicurezza;
• prevenire frodi e abusi;
• moderare i contenuti;
• indagare sulle segnalazioni;
• proteggere i diritti degli utenti e di Soy Agora;
• adempiere a obblighi legali;
• difendere Soy Agora da contestazioni.

24. BASI GIURIDICHE

A seconda del trattamento specifico, potremo basarci su:

Esecuzione di un contratto

Quando il trattamento è necessario per fornire una funzione richiesta dall'utente o mantenere il suo account e i servizi di Soy Agora.

Consenso

Quando la normativa richiede il consenso o quando una funzione facoltativa dipende dalla decisione dell'utente.

Il consenso potrà essere revocato, ove applicabile.

Legittimo interesse

Potremo trattare determinati dati quando necessario per legittimi interessi quali:

• sicurezza;
• prevenzione delle frodi;
• protezione dell'infrastruttura;
• prevenzione degli abusi;
• risoluzione degli incidenti;
• difesa da contestazioni;
• ragionevole miglioramento della stabilità del servizio,

purché tali interessi non prevalgano sui diritti e sulle libertà dell'utente.

Obbligo legale

Potremo conservare o comunicare informazioni quando necessario per adempiere a un obbligo legale applicabile.

25. DATI DI TERZI FORNITI DALL'UTENTE

Soy Agora permette agli utenti di inserire liberamente contenuti.

Un utente può quindi fornire informazioni relative ad altre persone.

Chi fornisce dati personali di terzi dichiara di disporre di una base giuridica sufficiente per farlo.

Soy Agora non può verificare preventivamente la legittimità di tutti i dati inseriti dagli utenti in:

• messaggi;
• documenti;
• immagini;
• video;
• basi di conoscenza;
• agenti IA;
• post;
• menu;
• tour;
• commenti.

Se una persona ritiene che i propri dati siano stati pubblicati o trattati illecitamente da un altro utente, può richiederne la verifica tramite il canale per la privacy indicato nella presente Informativa.

26. INFORMAZIONI PUBBLICHE

Alcune funzioni permettono di pubblicare contenuti.

A seconda della funzione, potranno essere pubblici:

• nome utente;
• foto del profilo;
• informazioni pubbliche del profilo;
• post;
• fotografie e video;
• commenti;
• determinati indicatori di attività;
• tour virtuali;
• menu digitali;
• agenti pubblicati;
• determinati totali associati ai contenuti.

L'utente deve considerare che le informazioni pubblicate possono essere visualizzate, copiate o ridistribuite da terzi.

Anche se Soy Agora elimina successivamente il contenuto originale, non sarà sempre tecnicamente possibile eliminare le copie effettuate in precedenza da terzi al di fuori della piattaforma.

27. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere accessibili, ove applicabile, a:

• altri utenti quando la funzione stessa comporta comunicazione o pubblicazione;
• amministratori autorizzati di Soy Agora;
• fornitori tecnici strettamente necessari;
• fornitori dell'infrastruttura per le notifiche mobili;
• fornitori di posta elettronica quando si utilizzano comunicazioni via email;
• autorità pubbliche, tribunali o forze dell'ordine in presenza di un obbligo legale.

Non vendiamo banche dati personali dei nostri utenti.

28. ELABORAZIONE LOCALE DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE

Uno dei principi tecnici di Soy Agora consiste nell'elaborare le funzioni principali di Intelligenza Artificiale tramite un'infrastruttura privata.

I prompt, i documenti e le conversazioni ordinarie con gli agenti IA non vengono inviati intenzionalmente a piattaforme pubbliche esterne di Intelligenza Artificiale per ottenere la risposta quando viene utilizzata l'infrastruttura locale di Soy Agora.

Ciò riduce l'esposizione delle informazioni a fornitori esterni, ma non elimina tutti i rischi insiti nel trattamento elettronico delle informazioni.

29. FUNZIONI INTERNET DEGLI AGENTI

Alcuni agenti possono avere accesso a ricerche o informazioni disponibili su Internet.

Quando l'utente richiede una funzione che necessita di accesso esterno, determinate interrogazioni tecniche possono essere trasmesse a servizi esterni necessari per recuperare le informazioni richieste.

Soy Agora cercherà di ridurre al minimo le informazioni trasmesse ed evitare di inviare dati personali non necessari nell'ambito di una ricerca.

L'utente non deve inserire informazioni private non necessarie nelle richieste destinate esplicitamente a ricerche pubbliche su Internet.

30. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

L'infrastruttura principale di Soy Agora è progettata per mantenere l'elaborazione centrale e l'Intelligenza Artificiale su un'infrastruttura privata.

Tuttavia, determinati servizi ausiliari —ad esempio notifiche mobili, posta elettronica, risorse web richieste dall'utente o altri servizi tecnici— possono coinvolgere fornitori che elaborano dati da altri paesi.

In caso di trasferimento internazionale di dati personali, si applicheranno le garanzie richieste dalla normativa europea sulla protezione dei dati.

31. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati soltanto per il tempo necessario a fornire il servizio, realizzare le finalità descritte e adempiere agli obblighi legali.

Come criterio generale:

Account: finché rimane attivo e successivamente per il periodo necessario ad adempiere a obblighi legali o far fronte a contestazioni.

Messaggi e contenuti: finché rimangono archiviati nell'account o nei relativi spazi, salvo eliminazione o conservazione legittima per altri motivi.

File: finché rimangono archiviati dall'utente o sono necessari per fornire la funzione corrispondente.

Dati degli agenti e delle basi di conoscenza: finché esiste l'agente o fino alla loro eliminazione secondo le funzioni disponibili.

Registri di sicurezza: per il periodo ragionevolmente necessario a proteggere la piattaforma e indagare sugli incidenti.

Agora Coins: per il tempo necessario a mantenere l'integrità della cronologia delle operazioni, risolvere controversie, effettuare audit e adempiere agli obblighi applicabili.

Dati soggetti a obblighi legali: per i termini richiesti dalla legge.

Quando un dato non è più necessario, potrà essere eliminato, anonimizzato o bloccato, secondo il caso.

32. ELIMINAZIONE DELL'ACCOUNT

L'utente potrà richiedere l'eliminazione del proprio account tramite le funzioni disponibili o contattando Soy Agora.

L'eliminazione di un account non comporta necessariamente l'eliminazione immediata di tutti i registri senza eccezione.

Potremo conservare determinate informazioni quando necessario per:

• adempiere a obblighi legali;
• prevenire frodi;
• indagare sugli abusi;
• mantenere l'integrità delle operazioni;
• risolvere controversie;
• accertare, esercitare o difendere un diritto;
• proteggere i diritti di terzi.

Ove opportuno, i dati rimanenti potranno essere bloccati, anonimizzati o limitati.

I messaggi inviati ad altre persone o a spazi condivisi possono richiedere un trattamento specifico per preservare la coerenza delle conversazioni e i diritti degli altri utenti.

33. COPIE DI BACKUP

Quando esistono copie di backup, l'eliminazione delle informazioni dai sistemi attivi potrebbe non comportarne la scomparsa immediata da tutte le copie di backup.

I dati residui potranno rimanere temporaneamente nelle copie di backup fino alla loro rotazione o eliminazione secondo il ciclo di conservazione corrispondente.

Queste copie non dovranno essere utilizzate per finalità ordinarie dopo che il dato è stato eliminato dal sistema attivo, salvo quando sia necessario effettuare un ripristino tecnico o adempiere a un obbligo legale.

34. SICUREZZA

Soy Agora adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati da:

• accesso non autorizzato;
• modifica indebita;
• perdita;
• distruzione;
• divulgazione;
• abuso.

Le misure possono comprendere:

• comunicazioni crittografate tramite HTTPS/TLS;
• autenticazione;
• controlli di accesso;
• autorizzazioni amministrative;
• infrastruttura privata;
• restrizioni di accesso ai file;
• registri tecnici;
• meccanismi di sicurezza e moderazione.

Tuttavia, nessun sistema informatico connesso a una rete può garantire una sicurezza assoluta.

L'utente è inoltre responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e della protezione del dispositivo da cui accede a Soy Agora.

35. INCIDENTI DI SICUREZZA

In caso di violazione della sicurezza che interessi dati personali, Soy Agora valuterà l'incidente e applicherà le misure previste dalla normativa vigente.

In presenza di un obbligo legale, saranno informati l'autorità di controllo e/o gli utenti interessati entro i termini stabiliti dalla legge.

36. DIRITTI DELL'UTENTE

In conformità alla normativa applicabile, l'utente può esercitare i diritti di:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità, ove applicabile;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare questi diritti può contattare: compadre@soyagora.es

Potremo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito a una richiesta.

L'esercizio di questi diritti è gratuito nei termini previsti dalla legge.

37. RECLAMI

Se ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, l'utente può presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

In Spagna, l'autorità principale è l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Ciò non limita il diritto dell'utente di avvalersi di altri rimedi amministrativi o giudiziari disponibili.

38. MINORENNI

Soy Agora non è rivolta specificamente ai minori di 14 anni.

Quando un trattamento basato sul consenso riguarda un minore di 14 anni, dovrà intervenire chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela, nei termini stabiliti dalla legislazione spagnola.

Gli utenti non devono utilizzare Soy Agora per raccogliere illecitamente informazioni personali di minori.

Se veniamo a conoscenza del trattamento di dati di un minore in violazione dei requisiti legali applicabili, potremo adottare misure per eliminarli o limitarne il trattamento.

39. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE SUI CONTENUTI

L'utente è responsabile delle informazioni che:

• pubblica;
• condivide;
• archivia;
• invia;
• carica;
• inserisce in un agente;
• inserisce in una base di conoscenza;
• utilizza per creare un menu;
• inserisce in un tour virtuale.

L'utente si impegna a non utilizzare Soy Agora per trattare o diffondere illecitamente dati personali di terzi.

40. DECISIONI AUTOMATIZZATE

Le funzioni di Intelligenza Artificiale di Soy Agora generano automaticamente contenuti su richiesta dell'utente.

In generale, queste risposte non sono progettate per adottare autonomamente decisioni che producano effetti giuridici sull'utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Se in futuro fosse implementata una funzione decisionale automatizzata con tali effetti, Soy Agora fornirà le informazioni e le garanzie aggiuntive richieste dalla normativa applicabile.

41. LINK E CONTENUTI DI TERZI

Soy Agora può contenere link, pagine web, contenuti integrati o risorse appartenenti a terzi.

Soy Agora non controlla le pratiche sulla privacy di siti web o servizi esterni.

Quando lascia Soy Agora o interagisce direttamente con un servizio esterno, l'utente dovrà consultare l'informativa sulla privacy di tale terzo.

42. MODIFICHE ALLE FUNZIONI DI SOY AGORA

Soy Agora è in continua evoluzione.

Possiamo:

• aggiungere funzioni;
• modificare funzioni;
• rimuovere funzioni;
• modificare tecnologie;
• aggiornare i sistemi di Intelligenza Artificiale;
• modificare l'infrastruttura.

Quando un cambiamento comporta una modifica rilevante nelle modalità di trattamento dei dati personali, aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy e, quando richiesto dalla legge, informeremo l'utente o richiederemo un nuovo consenso.

43. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere:

• modifiche legislative;
• nuove funzionalità;
• modifiche tecniche;
• cambiamenti nei fornitori;
• miglioramenti della sicurezza;
• cambiamenti organizzativi.

La data dell'ultimo aggiornamento apparirà all'inizio del documento.

Quando le modifiche sono sostanziali, potremo darne comunicazione tramite l'applicazione, il sito web, email o un altro mezzo adeguato.

44. INTERPRETAZIONE

La presente Informativa deve essere interpretata in conformità a:

• il Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD);
• la Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali;
• la legislazione spagnola ed europea applicabile.

L'eventuale invalidità di una disposizione della presente Informativa non pregiudicherà necessariamente la validità delle restanti disposizioni.

45. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, alla protezione dei dati o all'esercizio dei diritti:

Soy Agora

Titolare: DENISOV STUDIO 360

NIF/CIF: Y6505053I

Indirizzo: Santa Cruz de Tenerife, 38001

Spagna

Email per la privacy: compadre@soyagora.es

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